Technico-commercial(e) – Vente robots tondeuses en ligne

Velhy Heer Robot Tondeuse est une société basée à Zellik, près du Ring Nord de Bruxelles, qui existe depuis 2023. La société vend à 100% en ligne, grâce à son site Shopify www.heer-robot-tondeuse.com Vous serez accueilli dans un open space avec parmi une équipe de 3 personnes

1 Fonctions

Gérer la vente, le suivi et le SAV des robots tondeuses du site https://heer-robot-tondeuse.com/

SERVICE COMMERCIALRépondre aux emails [email protected] (10/jr)

Répondre aux appels + rappeler les coups de fil manqués

Créer devis et commandes manuelles

Remplir le googlesheet des tickets de vente

S'informer sur les robots/datasheet entre temps

S'assurer d'une facturation conforme, avec bonne TVA

Suivre les paiements et s'assurer que toute commande qui part est payée

SERVICE TECHNIQUE SAVCréer tickets de SAV et suivre

Créer et envoyer des procédures de résolution de problème

Créer étiquette de retour des robots

Diagnostic technique avec magasinier

Commander pièces à remplacer chez les fournisseurs

Facturer et informer les clients

Renvoyer les robots

SUIVI OPERATIONNELS'assurer que les commandes sont bien expédiées

Alerter les clients si retard ou livraison partielle

Communiquer avec le magasinier si client/livraison spécial

Assurer satisfaction clients 100%

SUIVI LOCATIONSuivre les dossiers de location:

-suivre sur le site M2M: dossier accepté ou non

-relancer les clients pour compléter dossiers, faire paiement

-envoyer PV réception au client

-Demander facture Heer et l'encoder sur M2M

-créer commande sur shopify

ORDRE D'ACHATLancer et suivre les ordres d'achat

SUIVI COMPTABLEExporter chaque mois les factures des commandes:

Créer un dossier complet pour le comptable: charges, recettes,...

2 Compétences et expérience :

-Vous avez travaillé comme technico-commercial et savez vendre des produits techniques

-Vous avez une formation de technico-commercial

-Vous avez la volonté d’apprendre et de comprendre la technologie des robots tondeuses IA et GPS

-Français langue maternelle.

-Vous êtes excellent dans l’utilisation de la suite Office (Excel, outlook, powerpoint)

-Vous êtes rigoureux, organisé et savez classer vos dossiers informatiques

-Vous êtes autonome et savez lancer les initiatives pour atteindre les ob

- Vous avez travaillé comme technico-commercial et savez vendre des produits techniques

- Vous avez une formation de technico-commercial

- Vous avez la volonté d’apprendre et de comprendre la technologie des robots tondeuses IA et GPS

- Français langue maternelle.

- Vous êtes excellent dans l’utilisation de la suite Office (Excel, outlook, powerpoint)

- Vous êtes rigoureux, organisé et savez classer vos dossiers informatiques

- Vous êtes autonome et savez lancer les initiatives pour atteindre les objectifs de vente